ITSM(Information Technology Service Management), ITIL
ITSM(Information Technology Service Management)은 IT 서비스를 설계, 제공, 관리 및 개선하는 활동과 프로세스를 체계적으로 관리하는 접근 방식을 의미합니다. ITSM의 핵심 목표는 IT
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애자일 방법론은 스크럼, 칸반, XP 등 여러 방식이 존재하며 각자 목적에 특화 되어 있다. 스크럼(Scrum) 방법론은 유지보수 보다는 개발에 초점이 맞추어진 애자일