마키아벨리의 냉철한 통치 철학을 '신임 팀장(리더)의 조직 관리 전략'으로 치환하면 매우 강력한 실무 지침이 됩니다. 조금 비열하기도 하지만 새로운 조직에 부임했을 때를 가정하고 구성해봤습니다.
신임 리더를 위한 '오피스 군주론' 대응 매뉴얼
1. 새로운 팀에 부임하여 체질 개선을 할 때
- 상황: 기존의 비효율적인 관행을 없애고 새로운 시스템을 도입해야 함.
- 대응: * 과감한 개편은 초기에: 조직의 저항이 예상되는 개혁이나 인력 재배치는 부임 직후 단기간에 끝내야 합니다. 고통을 길게 끌면 팀원들의 불만이 쌓이지만, 초기에 단호하게 처리하면 시간이 흐를수록 안정을 찾습니다.
- 전임자의 그림자 지우기: 전임 리더의 비합리적인 특혜를 받던 세력이 있다면 그 영향력을 빠르게 차단하여 리더십의 일원화를 꾀하십시오.
2. 팀원의 기강을 잡고 성과를 독려할 때
- 상황: 지나치게 유연한 분위기 탓에 마감 기한을 어기거나 성과가 저조함.
- 대응: 존경받되 두려운 존재가 되라: 모두에게 좋은 사람으로만 남으려다가는 조직의 기강이 무너집니다. "착한 팀장"보다 결과에 엄격한 팀장이 되는 것이 장기적으로 팀을 보호하는 길입니다.
- 미움은 피하라: 엄격하되 정당해야 합니다. 사적인 감정으로 팀원을 공격하거나, 팀원의 성과를 가로채는 등의 행위는 팀원의 '원한'을 사게 되어 리더십의 파멸을 부릅니다.
3. 핵심 인재와 여론 주도층을 관리할 때
- 상황: 팀 내에 영향력이 큰 고참 직원이나 실무 에이스가 리더에게 도전함.
- 대응: 대중(일반 팀원)의 지지를 기반으로 삼아라: 소수의 권력자(핵심 인재)는 리더와 경쟁하려 하지만, 대다수 팀원은 공정한 처우와 안정적인 환경을 원합니다. 대다수 팀원의 신뢰를 얻으면 소수 에이스의 독단을 제어할 수 있습니다.
- 강한 도전은 확실히 꺾어라: 리더의 권위에 정면으로 도전하는 행위는 본보기를 보여 확실히 제압해야 다른 팀원들이 동요하지 않습니다.
4. 보상과 피드백을 줄 때
- 상황: 연봉 협상, 인센티브 배분, 성과 평가 시즌.
- 대응: 보상은 감질나게, 조금씩: 큰 보상을 한 번에 다 주면 금방 잊힙니다. 칭찬과 작은 보상은 자주, 지속적으로 나누어 주어 동기부여가 끊이지 않게 하십시오.
- 징계는 단칼에: 부정적인 피드백이나 인사 조치는 여러 번 반복하기보다 한 번에 명확하게 집행하여 조직 내 불안감이 오래 지속되지 않게 해야 합니다.
5. 팀 외부(타 부서/임원)와의 관계 설정
- 상황: 타 부서에서 무리한 협조 요청이 오거나 팀의 이익이 침해받을 위기.
- 대응: 사자와 여우의 전략: 대외적으로는 팀의 이익을 지키기 위해 강력한 사자처럼 행동하되, 사내 정치 역학 관계를 파악할 때는 여우처럼 기민하고 영악하게 정보력을 가동해야 합니다.
- 실리를 챙겨라: 도덕적 명분보다는 우리 팀이 얻을 실질적 이득(예산 확보, 인원 충원 등)을 기준으로 의사결정하십시오.
6. 위기 상황 및 예기치 못한 실패가 발생했을 때
- 상황: 대형 프로젝트 실패나 외부 환경의 급격한 변화.
- 대응: 운명을 정복하는 과단성: 위기 상황에서 신중함이라는 핑계로 결정을 미루는 리더는 도태됩니다. 차라리 다소 공격적이더라도 빠르고 과감한 결단을 내리는 리더가 위기를 돌파할 기회를 잡습니다.
리더를 위한 한 줄 조언
"군주(리더)는 모든 미덕을 갖출 필요는 없으나, 모든 미덕을 갖춘 것처럼 보여야 한다. 그리고 필요하다면 그 반대로 행동할 준비가 되어 있어야 한다."